Política de reembolso
Políticas de garantía
Según las normas del SERNAC Tita Cardemil Joyería concede un plazo de 3 meses para el cambio de producto o reparación gratuita si es por falla. Estas fallas comprenden: Caída de la piedra desde su bisel o engaste, pieza de la joya que desuelda o claras fisuras en el metal.
Si encuentras alguno de los problemas anteriores, debes enviar un correo a titacardemila@gmail.com con la imagen del producto más la boleta y nos comunicaremos contigo para coordinar.
No son fallas: Los cortes de cadena por tirón, piquetes en las piedras, mal estado por descuido o aplastamiento de la joya, por lo tanto, no se contemplan dentro de la garantía.
En cuanto a los anillos, es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente la talla de éste, para eso se encuentra disponible en esta web en la sección Guía de Tallas una tabla con medidas estándar universal. No se realizarán devoluciones por error de elección de talla, sin embargo, algunos anillos se pueden agrandar o achicar, dependiendo del modelo y su materialidad. Este arreglo tiene un costo que será asumido por el cliente como también el envío de la pieza al taller o tienda (enviar correo a titacardemila@gmail.com para obtener direcciones de ambas).
Importante
Tita Cardemil Joyería no concede garantía de satisfacción. Cada joya es una pieza única hecha a mano por lo que ninguna es igual a la otra y las fotos son siempre referenciales. Al ser un producto artesanal podrían haber variaciones entre sí.
Políticas de cambio
Tita Cardemil Joyería concede un plazo de 10 días corridos para realizar cambios en el producto, siempre y cuando se encuentre sin uso y en su empaque original. El cambio se realizará con boleta y es responsabilidad del cliente el envío y costo de éste a la tienda o taller.
En el caso de que se trate de un regalo para un tercero éste está afecto a las mismas condiciones de cambio.
Tita Cardemil Joyería no realiza devolución de dinero (Ley 19.496).
Según las normas del SERNAC Tita Cardemil Joyería concede un plazo de 3 meses para el cambio de producto o reparación gratuita si es por falla. Estas fallas comprenden: Caída de la piedra desde su bisel o engaste, pieza de la joya que desuelda o claras fisuras en el metal.
Si encuentras alguno de los problemas anteriores, debes enviar un correo a titacardemila@gmail.com con la imagen del producto más la boleta y nos comunicaremos contigo para coordinar.
No son fallas: Los cortes de cadena por tirón, piquetes en las piedras, mal estado por descuido o aplastamiento de la joya, por lo tanto, no se contemplan dentro de la garantía.
En cuanto a los anillos, es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente la talla de éste, para eso se encuentra disponible en esta web en la sección Guía de Tallas una tabla con medidas estándar universal. No se realizarán devoluciones por error de elección de talla, sin embargo, algunos anillos se pueden agrandar o achicar, dependiendo del modelo y su materialidad. Este arreglo tiene un costo que será asumido por el cliente como también el envío de la pieza al taller o tienda (enviar correo a titacardemila@gmail.com para obtener direcciones de ambas).
Importante
Tita Cardemil Joyería no concede garantía de satisfacción. Cada joya es una pieza única hecha a mano por lo que ninguna es igual a la otra y las fotos son siempre referenciales. Al ser un producto artesanal podrían haber variaciones entre sí.
Políticas de cambio
Tita Cardemil Joyería concede un plazo de 10 días corridos para realizar cambios en el producto, siempre y cuando se encuentre sin uso y en su empaque original. El cambio se realizará con boleta y es responsabilidad del cliente el envío y costo de éste a la tienda o taller.
En el caso de que se trate de un regalo para un tercero éste está afecto a las mismas condiciones de cambio.
Tita Cardemil Joyería no realiza devolución de dinero (Ley 19.496).